Protocoles de gestion

L'exigence hôtelière au service de votre demeure

Nous veillons sur chaque résidence avec une rigueur absolue, de la préparation des espaces à l'accueil personnalisé des hôtes les plus exigeants.

100%

contrôle qualité avant chaque arrivée

7j/7

présence et suivi opérationnel

24h

intervention sur dysfonctionnement

Nos engagements

Trois piliers pour une intendance d'exception

Accueil

Accueil personnalisé des hôtes

Chaque arrivée est orchestrée sur place : présentation détaillée de la maison, remise des clés en main propre et écoute attentive des besoins particuliers pour un séjour sans fausse note.

Maison

Linge de maison et art du lit

Protocole hôtelier rigoureux avec draps de lin lavés, repassés et disposés avec soin. Chaque chambre offre le confort feutré d'une grande maison de famille.

Technique

Suivi technique et maintenance

Rapports photographiques réguliers, vérification des installations après chaque départ et coordination des artisans locaux pour préserver durablement votre patrimoine.

Prise en charge

Les quatre étapes de notre accompagnement

01
02
03
04

Visite diagnostic

Carnet de route

Mise en service

Suivi continu

État des lieux complet de la propriété, repérage des équipements et définition des protocoles spécifiques de la maison.

Établissement des consignes d'entretien, planification des interventions saisonnières et validation des standards attendus.

Installation des stocks de linge, préparation des accès sécurisés et intégration au planning des séjours.

Comptes-rendus réguliers, conciergerie active pour les hôtes et maintenance préventive tout au long de l'année.

Confiez-nous l'intendance de votre bien

Échangeons sur vos attentes lors d'une première visite sur place dans le Luberon ou à Aix-en-Provence.